Klein gestart

In 1983 startte Mega Doe-het-zelf Deschacht. Bij de opstart was het slechts een nevenactiviteit van de groothandel in plastic. Alles begon met een winkel die vooral lokale bekendheid genoot. De zaak sprak echter steeds meer klanten aan. Uitbreiding was snel aan de orde, en de totale oppervlakte bedroeg na enkele jaren al een behoorlijke 2.000 m². Om het aanbod nog vollediger te kunnen maken en de klanten in de best mogelijke omstandigheden te kunnen bedienen, werd een volledig nieuwe winkel opgericht. Zestien werknemers beheren er nu een totale oppervlakte van niet minder dan 6.300 m². De winkel oogt erg indrukwekkend en het gamma is bijzonder volledig. De doe-het-zelver vindt er echt al het materiaal dat hij zich maar kan voorstellen. Mega Doe-Het-Zelf Deschacht is dan ook in zowel de regio als in de sector uitgegroeid tot dé referentie.

Schriften

Luc Van Eeghem herinnert zich de absolute beginperiode van het bedrijf nog levendig. “Alles werd manueel en met schriften bijgehouden. Met de constante groei van de onderneming was dat uiteraard niet vol te houden. Er werd gekozen voor een informaticapartner. Die bood onvoldoende ondersteuning, en het programma dat we gebruikten was ook niet echt volledig. Daarom werd de markt van softwareleveranciers onderzocht. Uit een vergelijkende studie bleek SDP voor ons de beste partner.

 Gepersonaliseerd

“We hebben ons die keuze nog niet beklaagd”, gaat Van Eeghem verder. “Starten met SDP Robinson verliep vlot, maar vergde ook wel een behoorlijke tijdinvestering. Het zorgt echter voor een pak minder papierwerk, en een efficiënter beheer van onze winkel.”

“Doordat de kassa’s werden gepersonaliseerd op maat van ons bedrijf, zijn de nieuwe werknemers er vlot mee weg,” getuigt Olivier Callens, verantwoordelijke aankoop. “Wanneer er nieuwe personeelsleden bijkomen, leren zij het systeem behoorlijk vlot aan. Daarbij moeten zij niet de ganse SDP Robinson en al zijn mogelijkheden aanleren. Doordat ze enkel dat onderdeel moeten leren dat voor hen van belang is, blijft de inloopperiode beperkt.” De medewerkers zijn dan ook erg tevreden over de werking van het systeem, en geven er positieve commentaren op.

Alles-in-één

Van Eeghem vindt het feit dat ze met SDP aan één partner genoeg hebben zeker een voordeel. “Programma’s, kassa’s en computers komen van dezelfde leverancier. Daardoor heb je bij eventuele problemen niet de ene leverancier die de andere de schuld geeft, zonder dat er een oplossing komt.” Over de service van SDP is men dan ook heel tevreden. Oplossingen worden snel aangeboden, en de medewerkers die de interventies doen zijn erg deskundig.

“Kortom, we zijn tevreden over SDP Robinson. Als andere bedrijven in de sector zouden vragen of we het systeem zouden aanbevelen, dan antwoorden we daar zeker ‘Ja’ op”, eindigt Van Eeghem zijn verhaal.

Een blik op de toekomst

Olivier Callens kijkt ook al vooruit. “In de toekomst zullen we het systeem mogelijk nog verder verfijnen.” Ook digitale prijsaanduiding behoort tot één van de volgende investeringen. “Met een dergelijk groot aanbod is de hoeveelheid etiketten enorm en verliezen we veel tijd met het doorvoeren van prijswijzigingen. Met digitale labels zouden we ons daar geen zorgen meer over moeten maken.” Ook in de toekomst zal Mega Doe-Het-Zelf Deschacht dus zeker op SDP steunen om hun plannen verder uit te voeren.

Contacteer ons voor een vrijblijvende demo