Era
C’est en 2003 que le CPAS d’Evergem pensa pour la première fois qu’il serait utile de disposer d’un logiciel d’automatisation de la gestion du temps qui puisse également planifier des emplois du temps complexes. L’application devait également répondre aux exigences propres au secteur des services sociaux et à celles du CPAS. SDP Era était le programme idéal et ils décidèrent donc de collaborer avec SDP. Depuis, les employés du CPAS travaillent avec SDP et en sont très satisfaits. Quelques mois après l’installation, SDP s’est déplacé à Evergem pour faire une évaluation et poser quelques questions aux responsables.
« SDP Era est un système flexible et précis qui nous a déjà fait gagner beaucoup de temps. »
« Avant Era, nous utilisions encore le système de cartes perforées, pas toujours très précis ni très fiable. C’est un système obsolète, et il était temps de passer à autre chose et d’utiliser un système plus moderne », nous explique M. Luc Van Vynckt, secrétaire du CPAS d’Evergem. « Cependant, étant donné que le secteur des services sociaux a des règlements et des normes spécifiques, le nouveau logiciel devait se plier à beaucoup de critères. »
SDP Era est la réponse à toutes nos attentes
Mme Ilse Hesta, du service du personnel, nous explique : « Tout d’abord, l’application devait être compatible avec notre système de gestion des feuilles de paie. En second lieu, nous recherchions un système centralisé et uniforme pour tous nos départements. Il était également important que le logiciel soit simple et convivial afin que nos employés puissent l’assimiler facilement. Le logiciel devait en outre prendre en charge les horaires flexibles, les organiser et les simplifier. Enfin, il devait pouvoir s’adapter à nos normes et à nos conventions de travail, mais aussi aux préférences et aux procédés de nos employés. C’est parce que l’application SDP Era remplit toutes ces conditions que nous avons finalement décidé de la choisir. »
« Et la collaboration entre SDP et CEVI a également pesé dans la balance », ajoute le secrétaire.
SDP, la valeur ajoutée de SDP Era
« Un autre avantage de l’application est sans aucun doute le service offert par SDP, auquel nous avons souvent fait appel. L’application Era compte sur une équipe composée de consultants, de programmeurs, de techniciens et de formateurs qui suivent de près toutes les évolutions du logiciel. De cette manière, les réponses à nos questions sont rapides et si nous avons des suggestions, l’équipe de SDP les intègre facilement à l’application. De plus, nous travaillons toujours avec un logiciel mis à jour et conçu sur mesure pour le CPAS d’Evergem », déclare M. Donar Wenseleers, employé du CPAS.
En résumé, SDP Era est efficace, organisé et flexible
« Après seulement quelques mois d’utilisation, nous pouvons déjà dire que SDP Era nous fait économiser beaucoup de paperasses. Par exemple, SDP Era automatise le processus habituellement long de création d’emplois du temps complexes. De plus, alors que nous concevions le planning sur des pages immenses et peu maniables, il s’affiche à présent de façon claire et concise à l’écran. Les nombreux aperçus sont également très utiles pour le service du personnel. D’un simple coup d’œil, on peut se faire une idée des prestations exceptionnelles réalisées, des chèques repas utilisés, des absences de chaque employé et autres. »
« Mais ce n’est pas tout : grâce aux enregistrements précis des pointages, il n’y a plus de doute quant aux heures réalisées par chaque employé. »
« En bref, SDP Era est un système flexible et précis qui nous a déjà fait gagner beaucoup de temps. Maintenant que nous connaissons le fonctionnement du système, ses bénéfices commencent à se multiplier : nous travaillons de façon plus rapide, précise et efficace. »
Depuis 1985, SDP est une société dynamique ancrée dans le monde des technologies de l’information qui compte sur une expérience avérée dans le secteur des services sociaux. SDP offre des solutions globales pour maisons de retraite, centres sociaux, hôpitaux, etc. En plus des logiciels, SDP offre également le matériel et les services correspondants : installation, maintenance, formation, support et services Internet.
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