Dhr. Stany Mebis, verantwoordelijke HR, ICT en boekhouding, legt uit waarom hij voor SDP koos. “We maken samen met Amerhout deel uit van de groep Magiwood. Om de efficiëntie te verhogen, was het al snel duidelijk dat er met één gezamenlijk systeem moest worden gewerkt. Amerhout werkte al met SDP Robinson, Woodtex met een ander pakket.”

Er brak voor de firma een periode aan van intensief afwegen van voor- en nadelen van beide pakketten. Verschillende demo’s werden gevolgd, doorgedreven analyses werden uitgevoerd en er werd bijzonder grondig bestudeerd welk systeem het beste zou functioneren voor beide firma’s. De beslissing om voor SDP te kiezen was uiteindelijk gebaseerd op enkele belangrijke elementen.

“Een van de belangrijkste factoren was het prijsverschil. De kosten die we zouden hebben om alles naar SDP Robinson over te schakelen, zouden beduidend lager liggen dan bij het andere systeem.”

Dhr. Mebis verklaart dat hij tevreden is over de gemaakte keuze en dat hij het programma durft aan te bevelen aan collega’s in de sector. “Voor we ons besluit namen, hebben we de situatie lang en grondig bestudeerd. Vier à vijf jaar geleden waren er wat twijfels. We hebben echter in demo’s en in gesprekken met collega’s gemerkt dat het pakket intussen zeer goed was verder geëvolueerd. Het bevat alle functies die een hedendaagse houthandel nodig heeft. Wij verkopen bijvoorbeeld zowel ruw als geschaafd hout, geïmpregneerd of niet en dat op verschillende lengtes. Een pakket moet dat allemaal kunnen verwerken.”

Opstart

De start van SDP Robinson was meteen het meest kritische moment. Het tijdelijk sluiten van een dergelijke winkel is geen optie. Net zoals een start met tal van kinderziekten uitgesloten was. Het overschakelen moest dus uiterst snel én foutloos gebeuren. “Klanten mochten niet merken dat we een nieuw systeem hadden. Het overnemen van ons artikelbestand was daarom cruciaal. Ook alle verkoopsdocumenten, offertes, bestelbonnen, etc. moesten zonder enige uitzondering in het nieuwe systeem mee worden geïntegreerd.”

“Cruciaal voor een succesvolle overgang was zeker de vakkennis van het projectteam”, gaat Mebis verder. “Doordat ze niet enkel veel van programmatie kennen, maar ook echt weten hoe een houthandel werkt, konden ze meedenken en waren ze een waardevol klankbord. De opgestelde schema’s werden gerespecteerd, dat geeft je als klant toch een gevoel van zekerheid. De kritische test werd met glans doorstaan en de situatie op 3 mei was zelfs beter dan vooraf ingeschat.”

Tevreden

Amerhout en Woodtex werken nu met één en hetzelfde systeem en dat was ook het hele opzet. Bovendien is het pakket flexibel. Het past zich aan de werkwijze van het bedrijf aan. Woodtex heeft bijvoorbeeld een zagerij en die is met SDP Robinson mooi geïntegreerd. “Omdat wij onze eigen leveringsdienst hebben, is het handig dat zelfs ons transport mee in SDP Robinson georganiseerd wordt. We zijn tevreden dat we de stap gezet hebben.”

Werknemers

Dhr. Mebis blijkt niet de enige te zijn die tevreden is over de nieuwe software. Ook de medewerkers en kassabedienden blijken opvallend positief. Ze vinden snel wat ze zoeken en daardoor kunnen ze de klanten sneller helpen. “Dankzij een doordacht rechtenbeheer krijgt elke gebruiker enkel de functies die voor hem nodig zijn. Dat verhoogt zowel voor wat betreft het aanleren van het programma, als het gebruik ervan de efficiëntie.”

Contacteer ons voor een vrijblijvende demo