Distripack

Klantgetuigenis Stevens

Stevens Hout is al meer dan 75 jaar een vaste waarde in de houtimport. Vandaag werkt al de vierde generatie in het bedrijf. De onderneming heeft kantoren in de Antwerpse binnenstad en magazijnen in het hartje van de haven.

“SDP Distripack heeft de openheid om te verbeteren dankzij suggesties rechtstreeks vanuit de houtsector.”

Stevens & co hout
Gevonden

Stevens Hout bezat ook vroeger al een informaticasysteem. Het bestond echter uit allemaal aparte modules. Wanneer er een lot werd verkocht, moest je eraan denken om vervolgens in de facturatie en nadien ook in de stock de nodige acties te ondernemen. Zeker qua opvolging was die manier van werken niet altijd evident. Er was met andere woorden ruimte voor verbetering. Ann Stevens getuigt: “We besloten om uit te kijken naar een andere oplossing. Net wanneer we de zoektocht naar een nieuw systeem startten, viel een folder met de klantgetuigenis van collega “Martens Hout” in de bus. Zo kwamen we in contact met SDP.”

De eerste vraag die je je stelt is of je gaat kiezen voor specifiek maatwerk of een bestaand pakket. Ann Stevens ziet enkele grote voordelen van een pakket. “Indien je iets volledig op maat laat ontwikkelen, enkel voor jouw bedrijf, riskeer je toch een aantal kinderziekten. Starten vanaf nul heeft het nadeel dat je zelf werkelijk aan alles moet denken. Nadeel van een pakket is  dat je niet 200% je eigen manier van werken kan behouden.” Alles tegen mekaar afgewogen is haar conclusie: “Indien er een pakket bestaat dat de openheid heeft om dankzij suggesties van jezelf en enkele collega’s nog te verbeteren, verkies ik die oplossing.”

Na de conclusie dat de voordelen van een pakket sterker doorwegen, informeerde Stevens Hout bij een aantal collega’s. Een goed netwerk is daarbij van groot belang. Na deze intensieve bevraging viel de keuze op SDP Distripack. Intussen vroegen ook collega houthandels aan Stevens Hout om een oordeel over SDP Distripack. Waarbij ook zij op hun beurt SDP Distripack al aanbevolen hebben.

SDP Distripack heeft gekozen voor het opbouwen van degelijke referenties en het verzorgen van kwaliteit op lange termijn. Deze keuze blijkt steeds meer vruchten af te werpen.

Stevens & co hout
Hulp

De overgang naar een nieuw systeem is toch niet te onderschatten. “De goede hulp van bij SDP hielp ons er wel een heel stuk door”, aldus Ann Stevens. “We hebben beslist om SDP Distripack stapsgewijs in te voeren. Zonder overhaasten en zonder stukken over te slaan.”

In de allereerste fase verliep bijvoorbeeld de facturatie volledig parallel. Enerzijds liep die gewoon door zoals ze altijd gebeurde, maar tegelijkertijd gebeurde diezelfde facturatie ook in SDP Distripack. Pas na de zekerheid dat het volledig naar wens verliep, werd de overstap gemaakt. Dat zorgt eerst voor dubbel werk, maar tegelijk ook voor absolute zekerheid.

Zo gaat de invoering van SDP Distripack echt stap voor stap. Pas nadat de facturatie volledig op punt staat, wordt overgeschakeld naar stockbeheer. Pas daarna wordt een volgend onderdeel in gebruik genomen. Het totale proces nam zo toch anderhalf jaar in beslag.

Een van de gebruikers van SDP Distripack illustreert de verhalen over de opstart. “In het begin vloek je, want elk systeem heeft zijn eigen logica. Dat is in het begin onvermijdelijk even wennen. Je moet de klik maken en in het specifieke verhaal meestappen.”

Over de dienstverlening van SDP is Ann Stevens duidelijk. “We worden snel geholpen en de medewerkers hebben een degelijke kennis van zaken. Die efficiëntie stellen we zeker op prijs.”

Ook interesse in een krachtig softwarepakket voor uw groothandel?

Contacteer ons voor een vrijblijvende demo