Consultant/formateur progiciel de gestion

ENTREPRISE

Éditeur et distributeur de progiciels de gestion, et fournisseur de matériel informatique et réseau situé au Beausset (83), nous recrutons, pour faire face à notre développement, notre futur collaborateur chargé de la formation et de l'assistance auprès de ses clients, PME de la distribution et du commerce spécialisé.

 

MISSIONS

SDP recherche un consultant enthousiaste et dynamique qui sera chargé d’assister les clients dans la maîtrise des solutions logicielles.

Ses principales tâches seront les suivantes : 

  • Dispenser des formations et offrir un support logiciel.
  • Diriger la mise en œuvre et veiller à l’optimisation de Robinson sur les sites des clients : analyser leurs besoins, élaborer un plan de mise en œuvre et configurer les logiciels en conséquence.
  • Assurer l’interface avec les clients, les rencontrer pour travailler sur la mise en œuvre ou les mises à niveau des logiciels, résoudre les problématiques, apporter des améliorations.
  • Aider l’équipe commerciale à présenter le logiciel aux principaux prospects lors de démonstrations détaillées.
  • Maîtriser les fonctionnalités du système et aider les clients à utiliser la solution logicielle de la manière la plus optimale possible, en proposant notamment d’adapter les processus et procédures des magasins.
  • Repérer des améliorations possibles pour le système et relayer les propositions des clients auprès de l’équipe de développement logiciel.
  • Tester les nouvelles versions du logiciel.

 

 EXPÉRIENCE, FORMATION ET COMPÉTENCES SOUHAITÉES

Le candidat doit avoir d’excellentes aptitudes à la communication et des qualités relationnelles car il sera en contact permanent avec les clients. Avoir de l’expérience en tant que consultant constitue certes un atout, mais cela n’est pas indispensable : si vous possédez des compétences dans le domaine de la vente au détail ou des ERP, et avez un intérêt marqué pour l’informatique et la gestion commerciale, n’hésitez pas à nous contacter.

Le profil recherché est le suivant :

  • Posséder de réelles capacités d’écoute, d’évaluation et de diagnostic des problèmes.
  • Aimer travailler en équipe et avoir la volonté de satisfaire les clients.
  • Être motivé, enthousiaste et faire preuve d’initiative.
  • Être disposé à se déplacer à travers la France (environ la moitié du temps).
  • Formation initiale Bac +3 avec connaissance de l’anglais.

 

 

Votre candidature est à adresser à : jan.struyve@france.sdp.biz